Права и обязанности пациента
Соблюдение прав пациента является одним из основополагающих принципов оказания медицинской помощи.
Каждый пациент имеет право на уважение, достоверную информацию, конфиденциальность, безопасность и доступ к медицинским услугам в условиях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
Права пациента
получать медицинскую помощь в объёме и на условиях, установленных законодательством;
быть объектом уважительного, достойного и гуманного отношения без дискриминации;
пользоваться защитой физической, психической и моральной неприкосновенности, а также уважением частной жизни при оказании медицинских услуг;
получать ясную и достаточную информацию о состоянии своего здоровья, методах диагностики, лечения, восстановления и профилактики, а также об их рисках и пользе;
получать информацию о предлагаемых медицинских услугах, условиях их предоставления и, при необходимости, их стоимости;
запрашивать альтернативное медицинское мнение и рекомендации других специалистов на условиях, предусмотренных законодательством;
проходить обследование и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам;
свободно и осознанно выражать согласие на медицинское вмешательство или отказываться от него на условиях, установленных законом;
пользоваться конфиденциальностью информации о состоянии здоровья, диагнозе, лечении и персональных данных;
пользоваться уменьшением страданий и облегчением боли законными доступными методами и средствами;
быть информированным о результатах рассмотрения своих жалоб и обращений;
требовать защиты своих законных прав и интересов и обжаловать во внесудебном или судебном порядке действия, которые, по его мнению, нарушили его права;
получать возмещение вреда, причинённого здоровью, на условиях, предусмотренных законодательством.
Обязанности пациента
Соблюдение прав пациента предполагает также принятие на себя определённых обязанностей.
заботиться о собственном здоровье и по возможности вести здоровый образ жизни;
предоставлять медицинскому персоналу полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, перенесённых и имеющихся заболеваниях, проводимом лечении и другую информацию, необходимую для оказания медицинской помощи;
соблюдать рекомендации врача и согласованный режим лечения;
соблюдать правила поведения, установленные в медико-санитарном учреждении;
уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам;
соблюдать меры профилактики и контроля инфекций и другие меры охраны общественного здоровья, предусмотренные законодательством;
избегать использования лекарств и других веществ вопреки рекомендациям врача во время лечения;
уважать права, достоинство, спокойствие и безопасность других пациентов.
Права застрахованных лиц
Застрахованные лица в системе обязательного медицинского страхования пользуются на условиях законодательства медицинскими и фармацевтическими услугами, покрываемыми обязательным медицинским страхованием.
Застрахованное лицо, в частности, имеет право выбирать семейного врача на установленных условиях, получать медицинскую и фармацевтическую помощь на территории Республики Молдова и услуги, включённые в Единую программу обязательного медицинского страхования.
В то же время застрахованное лицо обязано соблюдать требования системы AOAM, включая правила регистрации у семейного врача и предъявления необходимых документов для идентификации в соответствии с действующим законодательством.
Конфиденциальность медицинской информации
Информация о состоянии здоровья пациента, диагнозе, результатах исследований, лечении и другие данные, полученные в процессе оказания медицинской помощи, защищены в соответствии с законодательством.
Персонал медико-санитарного учреждения обязан соблюдать конфиденциальность медицинской информации и персональных данных, за исключением случаев, когда их раскрытие разрешено или предписано законом.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены
Пациент имеет право запросить объяснения и подать обращение или петицию относительно оказанных медицинских услуг.
Прежде всего пациент может обратиться к ответственному врачу или в администрацию медико-санитарного учреждения.
В зависимости от характера проблемы и применимых правовых положений пациент также может обратиться в компетентные органы или учреждения, включая Национальную компанию медицинского страхования (CNAM), а также в суд для защиты своих законных прав и интересов.
Правовая основа и официальные источники
Информация, представленная на этой странице, носит информационный характер и основывается главным образом на:
В случае различий между информацией, представленной на этой странице, и положениями действующих нормативных актов применяются положения законодательства Республики Молдova.